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«Il faut jouer les Sherlock Holmes»

Lionel Progin dirige depuis seize ans le magasin d’informatique Futur Formatic, à Bulle. Rencontre

«J’ai une liste de 3500 clients, surtout des PME.» © Alain Wicht
«J’ai une liste de 3500 clients, surtout des PME.» © Alain Wicht
«Il faut jouer les Sherlock Holmes»
«Il faut jouer les Sherlock Holmes»

Francesca Sacco

Publié le 28.08.2017

Temps de lecture estimé : 8 minutes

Informatique »   «Allô, mon écran est tout violet et le seul moyen pour lui faire retrouver sa couleur normale est de donner un coup de pied dans la colonne.» Lionel Progin, directeur du magasin d’informatique Futur Formatic, à Bulle, est habitué à ce genre d’appels. Depuis seize ans, il répare des pannes d’ordinateurs dans toute la Gruyère.

Lionel, vous faites combien 
de réparations par jour?

C’est très élastique et surtout de plus en plus aléatoire, parce que les surcharges de travail sont essentiellement dues aux urgences et que les urgences, par définition, sont imprévisibles… Il y a une dizaine d’années, on avait encore des périodes creuses, typiquement l’été. Maintenant, ce n’est plus le cas.

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