En quête de reconnaissance

Homes » Gérontopsychologue au Réseau fribourgeois de santé mentale (RFSM), Marianna Gawrysiak enchaîne les visites dans les EMS du canton, pour soutenir les équipes soignantes et les résidants en difficulté. Depuis le début de la pandémie, elle a mené 37 séances de soutien dans une petite dizaine d’institutions – les plus touchées du moment –, dont 17 au cours de la deuxième vague. «Aujourd’hui, c’est encore tendu. Mais la situation commence à être maîtrisée», observe la spécialiste. «La plupart des équipes sont dans un état d’épuisement avancé et redoutent une deuxième vague qui s’éterniserait, voire une troisième qui les submergerait.»

Qu’est-ce qui pousse les homes à vous solliciter?

Marianna Gawrysiak: Les soignants, mais aussi leurs collègues de l’intendance, de la cuisine ou de l’animation éprouvent surtout le besoin de «vider leur sac» en toute confiance, de mettre des mots sur ce qu’ils vivent et d’entendre qu’on reconnaît leurs souffrances et leurs efforts. Tous accumulent les émotions, le stress du confinement et la surcharge de travail due à l’absence de collègues contaminés. La surcharge est telle, pour certains, qu’ils manifestent presque un syndrome post-traumatique. Mon rôle consiste à comprendre avec eux ce qu’ils vivent et à leur permettre de se libérer de ce surplus d’émotions.

On imagine que les décès en série sont aussi une épreuve…

Naturellement! Les membres du personnel connaissent bien les résidants et leurs proches. Ils vivent réellement un deuil, et ces départs en série sont cruels pour eux. D’autant qu’ils ne peuvent plus fournir l’accompagnement relationnel habituel. Le masque, la charlotte, la surblouse, la distance à garder, l’absence des gestes de tendresse: tout cela bouleverse la manière de travailler. S’y ajoute la rapidité avec laquelle l’état des malades peut se dégrader: la vitesse est telle que l’accompagnement de fin de vie «en douceur», en présence des proches, n’est plus possible.

Le personnel a-t-il le sentiment d’avoir failli?

Je ne sais pas s’ils le ressentent ainsi, mais ils ne le devraient pas. On ignore le plus souvent d’où viennent les contagions en EMS. Hors confinement, ces institutions sont des lieux ouverts: les résidants sortent, les proches viennent massivement les visiter. C’est aussi un lieu où l’on vit en communauté. Depuis la pandémie, on sous-entend plus ou moins que l’institution et les soignants sont en partie responsables de la mortalité actuellement élevée. Mais toutes les équipes font au contraire un travail admirable. Cette chasse aux sorcières n’a pas de sens. Il faut plutôt passer ce cap de manière solidaire.