Selon le communiqué de la police cantonale, une épaisse fumée avait envahi la cage d'escalier du bâtiment à l'arrivée des agents. Les clients du restaurant situé au rez-de-chaussée ont également été évacués.

Une douzaine de pompiers du Centre de renfort de Fribourg ont rapidement maîtrisé le sinistre avant de procéder à la ventilation des locaux. Ils sont parvenus à localiser le sinistre au sous-sol de l'immeuble, à l'intérieur d'un local technique. Un moteur du système de ventilation était la proie des flammes. Les causes de l'incendie ne sont pour l'heure pas connues.

Les résidents ont pu regagner l'immeuble peu après la fin de l'intervention. La route des Arsenaux est restée fermée à la circulation durant environ deux heures.