Prix trompeurs » La Fédération romande des consommateurs (FRC) et ses consœurs alémaniques et tessinois ont introduit une nouvelle pratique déloyale dans leurs formulaires de dénonciation en ligne. Les affichages de prix trompeurs peuvent être signalés sur leurs sites.

La FRC, la Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) et l’Associazione consumatrici e consumatori della Svizzera italiana (ACSI) ont mis en place, en 2012 déjà, des formulaires en ligne permettant aux consommateurs victimes de certaines pratiques de les dénoncer. Cette année, elles ont étoffé leur liste des pratiques concernées en ajoutant celle en lien avec un affichage de prix trompeur.

«Les entreprises les plus dénoncées s’exposeront à des plaintes pénales», annoncent ces organisations de consommateurs. Les témoignages parvenus ces derniers mois sur ce type de tromperies se sont en effet multipliés: «Il est de plus en plus fréquent que des prix soient volontairement gonflés pour faire croire à des rabais plus conséquents», soulignent-elles. Ces agissements sont en totale violation avec la réglementation en vigueur, qui interdit les indications de prix fallacieuses. ats