Service public » C’était un moment très attendu. Roberto Cirillo, nouveau directeur général de La Poste, a dévoilé ce jeudi la stratégie du groupe de service public pour la période 2021-2024. A la clé: une réorganisation structurelle, des axes de développement, et des principes. Entretien.

La crise du coronavirus a mis en évidence l’importance systémique et le rôle essentiel de La Poste. Elle a aussi déclenché une crise économique. Comment se porte l’entreprise?

Roberto Cirillo: Nous vivons une période très difficile mais importante, et nous sommes très fiers de l’exploit de nos collaborateurs. L’augmentation des colis nous a placés devant de grands défis organisationnels, jamais vus auparavant. De plus, les envois de lettres, les transactions au