Reportage » Ils ne sont que des voix. «Et nous n’avons pas d’yeux, seulement des oreilles», sourit Manuela Spicher, cheffe de la centrale sanitaire 144. Dans l’anonymat d’un petit bureau situé au-dessus des urgences de l’Hôpital fribourgeois (HFR), avec vue sur les Préalpes, ils sont une vingtaine à sauver des vies tous les jours. Le standard d’alarme est né il y a vingt ans sur les hauts de Villars-sur-Glâne: jusqu’alors, c’étaient les services d’ambulances qui répondaient aux appels d’urgence. Aujourd’hui, la structure gère les services de secours dans six districts du canton de Fribourg (sauf la Broye, couverte par les Vaudois), dans la région d’Avenches-Vully ainsi que dans le canton du Jura.

Assise face à une forêt d’écrans, constamment pendue au bout du fil, Catherine Rod reste impertu