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L’humour pour enrayer les conflits

Stéphane Berney, ancien journaliste, est responsable de la communication des TPF depuis janvier 2017. © Charly Rappo
Stéphane Berney, ancien journaliste, est responsable de la communication des TPF depuis janvier 2017. © Charly Rappo
17.11.2018

Stéphane Berney a reçu le Prix du communicateur 2018, grâce à un projet avec les chauffeurs de bus

Maud tornare

Transports publics » Responsable communication et relations publiques aux Transports publics fribourgeois (TPF) depuis le 1er janvier 2017, Stéphane Berney a reçu vendredi à Berne le prix du meilleur communicateur interne de l’année. Attribué depuis cinq ans par l’Association suisse pour la communication interne et intégrée (ASCI), le titre récompense un style de communication qui prend en compte le bien-être des collaborateurs (lire encadré). Une campagne de sensibilisation, notamment destinée aux chauffeurs de bus qui doivent régulièrement faire face à des situations conflictuelles, lui a ouvert les portes de ce prix.

Des clients exigeants

«Le projet a été lancé il y a trois ans. Toute l’opération était centrée sur le client, notre bien le plus précieux», explique Stéphane Berney.

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