» Téléphone. Appeler un hôpital ou la police par les numéros non-urgents est impossible cet après-midi en raison de la panne de réseau de Swisscom sur téléphones fixe et natel qui dure depuis 11h50. La rédaction de La Liberté a tenté l'exercice avec les polices cantonales fribourgeoise, valaisanne, vaudoise et genevoise: aucune réponse. Seule la Police cantonale neuchâteloise a répondu. Au bout du fil, un fonctionnaire de police tout étonné: «Vous avez réussi à nous atteindre et ça nous surprend vraiment car nous venons lancer un message d'alerte de panne téléphonique dans tout le canton! Sans doute avez-vous un abonnement d'un autre opérateur que Swisscom?» Réponse négative: l'abonnement utilisé par le journaliste était un forfait d'entreprise du géant bleu. 

Hormis cette exception, chou blanc également auprès des hôpitaux cantonaux de Fribourg, Vaud et Genève. Les numéros fixes des HFR, CHUV et HUG sont restés muets durant nos tentatives d'appel. En revanche, les numéros d'appels d'urgence comme le 117 étaient atteignables.

Lors de notre petite enquête réalisée par téléphone sur réseau WhatsApp, Skype et messagerie électronique, moult tentatives d'échecs d'appels téléphoniques sur les fixes et mobiles nous ont été signalés en Suisse romande mais aussi à Zurich.

Contactée par réseau WhatsApp, Alicia Richon, porte-parole de Swisscom, a confirmé la panne quasi-généralisée du réseau Swisscom. «Les appels via le réseau mobile et, dans une certaine mesure, via le réseau fixe pour les clients professionnels et privés sont altérés», explique-t-elle. «En outre, les appels vers les numéros business (08xx) ne sont pas possibles dans certains cas. Une délimitation précise est actuellement en cours et nos spécialistes s'efforcent de remédier à ce problème. Nous regrettons ce dérangement et nous nous en excusons. Nous vous informerons à nouveau dès que de nouvelles informations seront disponibles"»