Foire aux questions

• Qu’est-ce que le Club ?
  Le Club en Liberté est un programme de fidélité destiné aux personnes titulaires d’un abonnement à La Liberté. Tout au long de l’année, il permet de bénéficier de nombreux avantages et de réductions exclusives auprès de partenaires régionaux. Le Club offre aussi de fantastiques concours à retrouver chaque mardi et jeudi dans les pages du journal.
• Qui a droit à la carte de membre Club ?
  Toute personne concluant un abonnement à La Liberté (mensuel ou annuel) peut devenir membre du Club en Liberté. Attention, les personnes ayant conclu un abonnement Découverte ne sont pas éligibles.
• Comment faire pour adhérer au Club ?
  Rien de plus simple !

  • Si vous avez un abo Papier : rendez-vous sur www.laliberte.ch/club et enregistrez-vous avec votre n° abonné-e et votre adresse e-mail, puis créez votre mot de passe. Consultez votre messagerie pour confirmer l’inscription. Téléchargez ensuite l’application La Liberté Mobile sur votre Smartphone et identifiez-vous grâce à l’email de votre compte abonné-e et votre mot de passe.
  • Si vous avez abo Numérique ou Premium : Téléchargez simplement l’application La Liberté Mobile sur votre Smartphone et identifiez-vous grâce à l’email de votre compte abonné-e et votre mot de passe
• L’Application est-elle gratuite ?
  Oui, l’application La Liberté Mobile est gratuite. Vous pouvez la télécharger sur l’AppStore depuis un iPhone et sur GooglePlay depuis un téléphone Androïd.
• Pourquoi le Club est-il désormais numérique ?
  Entièrement digitalisé depuis le 01.04.2019, le Club se veut plus dynamique et à portée de main pour ne plus manquer aucun bon plan. En activant les notifications, vous êtes immédiatement informé-e lorsqu’une offre flash est disponible. Grâce au portemonnaie virtuel, vous pouvez également consulter en temps réel les économies cumulées tout au long de l’année. Enfin, votre carte de membre Club étant disponible dans l’application, plus de perte ou d’encombrement !
• La carte est-elle transmissible ?
  La carte de membre Club est nominative et elle est établie au nom de titulaire de l’abonnement à La Liberté. Toutefois elle peut, sous la responsabilité de son propriétaire, être prêtée à un membre de la famille.
• Jusqu’à quand ma carte est-elle valable ?
  Votre carte de membre reste valable tant que votre abonnement à La Liberté est en cours. L’affiliation prend fin lors de la résiliation de l'abonnement.
• Je n’ai pas de Smartphone, suis-je exclu-e du Club en Liberté ?
  Non, vous pouvez continuer à participer aux différents concours grâce à votre numéro d’abonné-e. Ce dernier est le même que votre numéro de membre Club. Vous pouvez le trouver sur une ancienne facture par exemple, ou dans votre compte d’abonné-e. Par contre, il ne vous sera plus possible de profiter du programme d’avantages et de réductions qui fonctionne désormais uniquement via l’application gratuite La Liberté Mobile.
• Je ne veux pas de carte digitale et/ou je ne veux pas installer l’application, que se passe-t-il ?
  Vous pouvez conserver votre carte Papier qui contient votre numéro de membre Club, pratique pour participer aux concours. Cette dernière ne sera par contre plus acceptée auprès de nos différents partenaires dès le 01.04.2019.
• Est-ce que les bons pour la Page Jaune sont supprimés ?
  Non, les bons pour insérer une annonce gratuitement dans nos pages ne disparaissent pas. Ils ne seront simplement plus imprimés mais disponibles plusieurs fois par année dans l’application. Il vous suffira de les saisir directement dans l’application et votre annonce paraitra dans la Page Jaune du jour choisi (le jeudi uniquement).
• Je ne comprends pas comment fonctionne le Club sur mon Smartphone, que faire ?
  La Liberté organise dans ses locaux à Fribourg (Bd Pérolles 42) des ateliers d’information afin de vous accompagner dans ce changement. Cette permanence technique se tient du lundi au vendredi jusqu’au 30 avril selon les horaires suivants : 9h à 11h et 14h à 16h. Inutile de s’inscrire au préalable, il suffit de vous munir de votre Smartphone ou de votre tablette.